启发式是帮助我们导航生活的心理工具-它们是感知的捷径，使我们能够快速理解我们所看到的信息。它们强大而必不可少。他们也一直把我们带入歧途。
假设我掷硬币六次，每次都写下结果（"H"代表"头"，"T"代表"尾巴"）。您认为哪种序列更有可能发生？H-H-H-T-T-T，还是H-T-T-H-T-H？
当给出这个问题时，大多数人选择后一种选择，但是，答案是两者都同样可能出现。我们只是使用一个启发式方法——一个快捷方式——看起来"更随机"的东西，并将其应用于问题[1]。虽然这种方法很快，并且通常可以帮助我们在大多数时候做出足够正确的决定，但这个过程的速度可能会导致不准确。有时，解决方案需要时间才能实现。
这可以在比简单的硬币投掷更复杂和现实的场景中看到。如果我将一个随机选择的人描述为"内向，需要秩序和结构"，你认为他们更有可能是图书管理员还是农民？我们的直觉经常用前者来回答——这些是我们通常与图书馆员联系在一起的特征。然而，当你考虑图书馆员的数量与农民的数量（并考虑到他们是"随机选择的"）时，答案实际上更有可能是后者[2]。启发式方法甚至可以塑造看似复杂的判断。
启发式作为一个概念最初是由诺贝尔奖获得者心理学家DanielKahnemann和AmosTversky（上述两个例子都来自他们）的工作建立起来的。下面，我们将介绍一些启发式方法的例子，它们是如何工作的-以及我们如何避免落入它们有时会出现的陷阱。
损失厌恶
最广泛讨论和研究的启发式方法之一是损失厌恶。这个名字是不言自明的-这是我们经常采取的避免损失的心理捷径。我们在情感上对损失的反应比对收益的反应强烈得多。
例如，假设您有美元可以投资-您有50%的机会可以收回美元，但也有50%的机会您可能会失去所有资金。你投资了吗？在这种情况下，您应该这样做，因为潜在的收益超过了潜在的损失。许多人抵制这种风险，因为赔钱的潜在惩罚比潜在的回报更强烈。
损失厌恶的核心教训之一经常被用来帮助销售产品。试用期有助于在购买新东西时减轻货币"损失"，因为向购买的过渡可能更为渐进，如果我们不继续购买，我们也面临着产品的潜在损失。我们最终可能会花同样多的钱买一些乍一看似乎太陡峭的东西。
毫不奇怪，情绪会这样。这在很大程度上已经通过实验范式进行了测试，这些范式检查了"支付意愿"和"出售意愿"（通常人们希望以高于买家愿意支付的价格出售物品也就不足为奇了-甚至是他们愿意为此支付的费用[3]）。最近对iMotions进行的一项研究表明，与积极情绪相关的刺激如何引发更大的情绪反应（通过面部表情分析和心电图评估），并愿意为这些经历支付更多费用[4]。
德克萨斯AM进行的一项研究检查了在考虑支付意愿时对玫瑰不同属性的