新班子新气象新作为
亮点工作
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产二科:产二科的美小护虽然平时不爱怎么表达,也不会说一些巧妙的语言,但是,平日里她们一直勤勤恳恳,踏踏实实,变"被动为主动”,用一颗诚挚的爱心每天去关心、体贴、感动着我们的每一位孕产妇,树立以家庭为中心的产科护理理念,让患者在轻松、舒适、温暖的环境中顺利分娩!相信她们选择妇幼就不后悔,选择妇幼就是她们最好的选择,加油让我们一起坚持、用心做好我们想做的!
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护理部:自7月启动优质服务起,各个护理单元分别制定了以科室为单位的优质服务措施,陆陆续续开始行动,妇科的花茶,儿科的绿豆汤,产房和产科的红糖水,送病人出院,儿早为42天回来的婴儿准备了奶粉,手术室和门诊治疗室为保护患者隐私准备小毯子等等……,提高了患者满意度,改善了患者的就医体验,提升了患者的幸福指数。但我们仍要保持不骄不躁,坚持优质服务是最困难也是最有成就最有意义的事!
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儿早中心:科室王艳莎医生利用休息时间,把科室白色凳子全部刷洗一遍,抓住细节,为家属提供最好的环境,提升妇幼影响。
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消毒室:科室在午忙完器械清洗,消毒后,姐妹们主动把平常活动范围进行大扫除,东西整理以备使用,并进行的环境梳理,给自己一个舒适的环境!
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院感科:为改变院容院貌,今天下午在连院长的带领下,刘春燕、刘艳娇、申建华内训师,利用两个小时时间对各科室9s管理进行验收,各科室都积极配合加班加点整改到位,取得良好效果,感谢大家的辛苦付出!!!
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医保办:为营造干净、整洁的卫生环境,科室的伙伴们早早来到单位,把公共区域内的草地、枯枝、落叶、杂草、卫生死角等进行了彻底清扫,不怕脏,不怕累。通过大家的努力,环境卫生得到了很大的改善。
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生殖科:今天一病人经朋友介绍过来看不孕,咨询栗主任能不能加班?患者8点还要上班,单位不好请假。于是早上班一个小时,为患者诊疗,得到病人称赞:“谢谢你加班为我检查。医院真好!”能得到病人的信任,是我们最大欣慰!08
检验科:宫颈癌筛查每天那么多人,妇科门诊采完样本就及时送到检验科,然后就该我们忙碌了,科室韩兰英接到样本就开始离心,制片,染色,固定,风干,争取当天标本当天完成,保障了武汉兰丁医学实验室研究所第一时间把结果反馈给服务对象。
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产房:为能减轻孕妈在产房分娩时的恐惧担忧心里,我们的助产士每天进行待产宣教,拉进关系,增加近距离接触,提高信任度。为待产妇提供优质服务,普及分娩的有关知识,舒缓紧张情绪,大家有时间就去沟通做服务,得到产妇及家属的认可,科室的每个成员继续努力,加油伙伴们!
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市场开发部:每天两癌筛查人数都不少,所有人都是超负荷工作,但是大家都没有任何意见,一心一意投入在工作中。下午彩超室所有伙伴们胳膊、手腕都是一个动作举着,保持几个小时不变姿势。信息录入人员不停的与筛查人员沟通,把个人档案的详细信息进行录入。妇科、乳腺科也是如此,给阳性人员做下一步检查并收入治疗,中间都没有任何休息时间,甚是辛苦!为大家点赞!
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婴儿洗浴:家属带着小宝宝来我院给孩子洗澡,对我们说喜欢你们热情开朗的服务态度,还能学到很多育儿知识。其中一位宝宝发现肌张力异常,我们让宝妈带着孩子去儿童康复科找连主任查看,患者表示十分感谢,说如果不来这洗澡,我们就不知道给孩子看,听到这句话,大家心里暖暖的。
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儿科:一、今天有位小孩妈妈独自领孩子看病,孩子发热好几天,小儿妈妈很焦急,这时旁边护士发现后主动帮助患儿物理降温,并帮忙办理住院手续,家属非常感谢。为我们护士姐妹们点赞!
二、18日晚上有个高热惊厥患儿住院,一天内患儿抽搐了2次,一次比一次抽搐的时间长,晚上11点高热39.8℃,出现惊厥,家属比较紧张,值班医生及时联系我科抢救小组科主任李学良主任,成员聂红国、刘建立、白庆强。大家及时到场抢救患儿,大家分工明确,有抢救患儿的,有安抚家属的,经过抢救患儿转危为安。给我们团队点赞!
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产一科:产一科今天在高护士长的组织下开展孕妈、宝妈宝爸及家属茶话会。每名医生和护士手把手教孕妈做新生儿抚触操。每名医生科普了剖腹产术后护理知识、新生儿常见病黄疸、吐奶、科学坐月子的食谱、42天回访及产后避孕措施等内容。宝妈、孕妈对于这种面对面沟通聊天的形式非常高兴。宝妈在聊天的过程中解决了一些新生儿的问题和术后护理的问题。活动结束后患者及家属高度赞扬了我院的医生和护士。茶话会医院科室的温暖同时也体现出我院医护的技术力量。
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心电图:昨天有个小朋友做动态心电图,她妈妈说每年都要复查的,医院做了好几次了。由于孩子从小装了起搏器,需要年年复查,今天就要去北京复查,买的是下午的火车票,需要上午分析出来,上午患者也比较多,为了能让患者把结果带走,抽时间赶紧分析,在有限的时间完成分析,家长非常满意。