为优化完善就诊流程，提升患者就医体验和满意度。7月28日，医院院长顾国明亲自带队体验患者就医全流程，通过特邀就诊患者和志愿者走流程的方式现场协调办公，梳理发现问题，立整立改，让就诊流程更加便捷顺畅。
为能够真正的发现问题，保证体验的真实性，医院医院环境的就诊患者真实体验，患者通过扫码、体温检测通过预检分诊后进入门诊大厅，真实体验了门诊导医、电子医保卡预约挂号、就诊、CT检查、心电图检查、血液检验、取药等相关就医服务流程。
通过检视发现患者在预约、分诊、就医、检查、缴费等过程中出现的问题，并针对发现的问题院领导与职能科室负责人反复沟通、推敲，分析问题原因，力争拿出解决的最佳方案，保证就医流程更加方便快捷。
现场体验结束后，顾国明立即组织召开了专题会议，围绕特医院体验发现的问题和提出的建议进行讨论梳理，对看病就医不便捷、不顺畅的环节进行责任分工，要求各相关部门根据发现的问题能整改的立即整改，复杂的马上着手调研尽快拿出解决方案，优化落实。真正实现“患者少跑腿，看病不求人”的目标。
这次活动是医院落实市卫生健康委“看病不求人，患者少跑腿”便民服务活动的举措之一，自市卫生健康委下发“看病不求人、患者少跑腿”活动方案，医院立即召开专题推进会议，制定出台了实施方案，并以此为抓手，从患者角度出发，医院就医流程中的短板弱项，在优化制度流程，提升服务品质，聚力服务保障等方面综合施策，有效推进专项活动逐项落到实处。